Informativa sui rimborsi

Politica di Reso – NP Automotive

Su NP Automotive hai 30 giorni di tempo dalla consegna per richiedere il reso di un prodotto.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • non utilizzato o montato

  • completo di etichette e confezione originale

  • accompagnato da ricevuta o prova di acquisto

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattarci all’indirizzo:
info@npautomotive.it

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

NP Automotive
Via Piave, 64/15
24040 Barbata (BG)
Italia

Una volta accettata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni per la spedizione del reso.
Non verranno accettati articoli restituiti senza preventiva autorizzazione.

Per qualsiasi dubbio puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@npautomotive.it.

Prodotti danneggiati o errati

Ti invitiamo a verificare il tuo ordine al momento della consegna.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente così da poter valutare la situazione e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Articoli non restituibili

Non è possibile effettuare il reso per:

  • prodotti realizzati su misura o personalizzati

  • articoli montati o utilizzati

  • materiali pericolosi o infiammabili

  • prodotti in saldo

  • gift card

Se hai dubbi sull’idoneità al reso di un articolo, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.

Cambi prodotto

Il modo più veloce per ricevere un articolo diverso è effettuare il reso del prodotto acquistato e, una volta accettato, procedere con un nuovo ordine sul sito.

Diritto di recesso (Clienti UE)

Se l’ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.

Il prodotto dovrà comunque essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, con prova di acquisto.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta.

Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta di credito.

Se sono trascorsi oltre 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@npautomotive.it.